img
img img img
OK
Отменить
img
img
img
img
ВОЙТИ/РЕГИСТРАЦИЯ
img
img
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
img
img
img
img img

СЕРВИС БЕЗОПАСНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ДЕТЕЙ
В ШКОЛУ, НА СЕКЦИИ И КУЛЬТУРНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ.

C KidsConcierge расстояние не имеет значения!



+
- количество поездок



- даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности


МЫ ПРЕДЛАГАЕМ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛУГИ
img
Авто-сопровождение
img
Пешее сопровождение
img
Няня на час
img
Сопровождение на культурные мероприятия
img
Разовое сопровождение




ПРИМЕРЫ РАСЧЕТА СТОИМОСТИ УСЛУГ

Дом-Школа-Дом

Задача: Забрать ребенка из дома, отвезти в школу, встретить из школы и отвезти домой.

Маршрут: - ул. Коштоянца
- Ул.26 Бакинских комиссаров
- ул. Коштоянца

Количество:44 поездки в месяц

img
26400 руб./мес

Школа-Тренировка-Дом

Задача: Встретить ребенка из школы, отвезти на тренировку и привезти домой

Маршрут: - ул.Новаторов
- СК Олимпийская деревня 80
- Ленинский проспект

Количество: 16 поездок в месяц

img
9600 руб./мес

Детский сад - Дом

Задача: Забрать ребенка из детского сада и привезти домой.


Маршрут: -ул.Лобачевского
-ул.Ак.Анохина


Количество: 21 поездка в месяц

img
12600 руб./мес
img
img


НАША КОМАНДА
img

Наталья

Грекова

Основатель и генеральный директор Kids Concierge

Мама 2-их детей

img

Ирина

Баль

Руководитель отдела сопровождения

Мама 2-их детей

img

Екатерина

Петропавлова

Руководитель отдела заботы о клиентах

Мама 3-их детей

img

Татьяна

Филатова

Менеджер отдела заботы о клиентах

Мама 2-их детей


Если Вы вынуждены подстраивать свой график под расписание ребёнка, если Вы бежите с работы, а Ваш малыш «опять последний в группе», если Вы чувствуете себя «личным водителем» у собственных детей, а на себя совсем нет времени, мы с удовольствием поможем Вам везде успеть! Наши сопровождающие не уезжают в отпуск, не болеют и стоят дешевле, чем постоянная няня. Безопасность Вашего ребёнка - это наша основная задача!

Мы сделали то, в чем сами нуждались!

img
img

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
ИЛИ ПОЧЕМУ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ
ИМЕННО К НАМ
img

С нами безопасно!

Сопровождающие проходят строгий отбор, работают по договору и несут полную ответственность за ребенка. Каждая поездка застрахована и находится под наблюдением операторов в офисе.

img

С нами удобно!

Вам больше не придется искать помощь при решении вопроса логистики вашего ребенка. Просто составьте расписание поездок, а мы обеспечим его четкое исполнение.

img

С нами комфортно!

Все автомобили укомплектованы минеральной водой, бустерами, влажными салфетками, транспортными пакетами, зарядным устройством, фирменными дождевиками и подголовниками.

img

С нами выгодно!

Сотрудничая с нашей компанией вы экономите свой семейный бюджет! Вы оплачиваете только необходимое для вас время и не думаете чем занять няню пока ребенка нет дома.

img

С нами просто!

Использую наше приложение вы всегда будете в курсе всех передвижений ребенка в реальном времени. На каждом этапе сопровождения вы получаете уведомления о статусе заказа.

img

С нами весело!

В салонах наших автомобилей всегда звучит «Детское радио», по вашей просьбе Сопровождающая обязательно включит музыку, которая нравится вашему ребенку.



МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Kids Conсierge

Теперь и в Вашем мобильном телефоне!

Вы можете работать с нашим приложением используя браузер или установив себе на мобильное устройство наше программное обеспечение. Вы сами решаете как вам удобней работать. Мы предлагаем разные возможности.

img


ВОПРОС - ОТВЕТ
Для родителей
Для сопровождающих
Безопасность
Заказ
О нас
Оплата
Наши Сопровождающие
Может ли ребенок поесть в машине пока едет?
В целях безопасности мы против еды в машине.
Могу ли я видеть передвижение своего ребенка при выполнении заказа?
При использовании нашего приложения вы сможете это сделать нажав на вкладку карта.
Как я узнаю, что с ребенком встретилась Сопровождающая?
На всем этапе сопровождения вам будут приходить смс оповещения со статусами поездки.
Нужно ли мне предоставлять свое автокресло или бустер для выполнения заказа?
Такой необходимости нет. Все автомобили Сопровождающих имеют бустеры.
Как вы проверяете Сопровождающих?
С каждым кандидатом на вакансию Сопровождающей мы встречаемся лично у нас в офисе и проводим индивидуальное собеседование. Если после личного общения мы принимаем решение о возможном сотрудничестве, Сопровождающая предоставляет все необходимые документы для проверки благонадежности. Второй раз Сопровождающая приезжает к нам для подписания договора и ознакомления с правилами и стандартами нашей компании.
В какой компании застрахованы поездки?
Все поездки с компанией KidsConcierge застрахованы СПАО «Ингосстрах»
Какая сумма выплаты по страховому случаю?
Сумма страховой выплаты составляет 2.000.000 рублей
Можно ли изменить время по заказу?
Незначительные корректировки +/- 15 минут возможны.
Что делать если ребенка задержали в школе?
Ожидание больше 15 минут оплачивается исходя из 175 рублей за пол часа.
Сколько стоят Ваши услуги?
Каждый заказ расчитывается индивидуально.Стоимость зависит от расстояния, количества поездок, времени в пути и дополнительных услуг по заказу.
Как подписать договор?
Пользовательское соглашение находится у нас на сайте, но если вы захотите приехать к нам в офис, лично познакомиться и подписать договор, будем рады встрече.
Как ребенок узнает Сопровождающую?
На первую встречу все Сопровождающие приезжают с фирменными табличками, на которых располагается наш логотип.
Можно ли родителям ездить с ребенком на пробной неделе?
Конечно можно.
Может ли Сопровождающая опоздать на заказ?
Мы очень внимательно следим за пунктуальностью выполнения наших услуг, но иногда случаются непредвиденные ситуации ( перекрытие дорог, аварии и т.д. ) на которые мы никак не можем повлиять.
Сможет ли Сопровождающая помочь ребенку переодеться и подготовиться к дополнительным занятиям?
Конечно сможет, только это нужно будет обязательно указать в комментариях к заказу.
Должен ли мой ребенок иметь телефон?
Для нас это не принципиально, при возникновении вопросов Сопровождающая будет контактировать с представителем ребенка.
Есть ли ограничения по возрасту и количеству детей в автомобиле?
Мы оказываем услугу для детей от 6 лет.В машине одновременно могут присутствовать не более 3-х детей, одному их которых на момент оформления заказа должно исполниться 12 лет.
Можно ли оформить совместную поездку?
Конечно можно, таким образом стоимость для вас будет доступнее.
Что делать, если мой ребенок забыл вещи в машине?
Мы обязательно сообщим вам о находке и передадим забытые вещи со следующей поездкой или вы можете забрать их у нас в офисе.
Что делать, если мой ребенок заболел?
Отмена поездки доступна вам в ЛК (личном кабинете).Постарайтесь сделать это заранее, чтобы сохранить стоимость поездки.
Как зарегистрироваться?
Для регистрации на сайте www.kidsconcierge.ru вам необходимо зайти во вкладку «Войти /Регистрация» и выбрать раздел Клиент.Заполнить свой профиль и сохранить его.Затем вам будет доступен вход по вашему Логину и паролю.
Могу ли я дать инструкции по выполнению заказа?
Мы настоятельно рекомендуем указывать в комментариях к заказу все моменты, которые вы считаете важными и обязательными к выполнению.
Можно ли изменить маршрут поездок?
Если начальная или конечная точка маршрута отличается не значительно и имеет разовый характер мы обязательно пойдем на встречу.Если же вам требуется внести изменения на постоянной основе, для этого потребуется создание нового заказа с пересчетом стоимости и утверждением круга сопровождающих.
Обязательно ли мне заполнять профиль ребенка?
Да, обязательно. Нам необходимо знать Фамилию и Имя ребенка, а также дату его рождения. Фотография и телефон ребенка по вашему желанию.
Где можно оставить отзыв о работе вашей компании?
Для нас очень важно ваше мнение, будем вам благодарны, если напишите нам в Инстаграмм @kidsconcierge.msk , на почту info@kidsconcierge.ru или передадите ваши пожелания через службу качества, которая звонит вам раз в месяц.
Часы работы вашей компании?
Наш офис работает с 8.00-18.00 каждый день кроме суб. и воскресенья.
Часы работы службы поддержки?
Служба поддержки наших клиентов работает круглосуточно
Могу ли я отменить поездку или заказ полностью без потери денег?
Конечно можете. Отмена поездки возможна за 24 часа до ее начала с сохранением стоимости на вашем лицевом счете в ЛК ( личном кабинете ), за 8 часов до начала поездки с вас спишется 50% стоимости поездки, менее 8 часов удержится полная стоимость поездки. Отмена заказа без потери денег возможна только в том случае, если вам еще не была назначена Сопровождающая. Если Сопровождающая уже подтвердила свою готовность выполнить ваш заказ, мы вернем вам деньги в течении 5 рабочих дней на карту, с которой был осуществлен платеж за минусом 30% сервисного сбора.
Кто оплачивает дополнительные расходы в процессе выполнения услуги?
Проезд по платной дороге, платную парковку, проезд в общественном транспорте, билеты на мероприятия оплачиваете клиент.
За сколько дней нужно оплатить услугу?
Мы просим это сделать минимум за 5 дней до начала поездки, чтобы точно гарантировать ее исполнение.
Есть ли плата за использование приложения?
Наше приложение бесплатно для клиентов KidsConcierge.
Как оплатить?
Только после того, как вы утвердите расписание своего заказа и ваш личный помощник сообщит вам об утверждении Сопровождающей вам будет доступна функция оплаты в ЛК ( личном кабинете) Оплата осуществляется банковской картой через ПАО Сбербанк.
Могу ли я оплатить свой заказ на полный учебный год?Какие преимущества?
Если вы точно уверены в своем расписании на учебный год, то конечно можно сделать авансовый платеж.Преимущества такой оплаты состоят в стабильности цены на услуги сопровождения, наличия сопровождающих, скидки на годовое обслуживание в размере 10%
Кто ваши сопровождающие?
В основном женщины от 30 лет, с гражданством РФ, имеющие своих детей, свободное время, автомобиль и желание подработать.
На каких машинах осуществляется сопровождение?
На личных автомобилях сопровождающих, все автомобили иностранного производства не старше 10 лет.
Могу ли я заранее встретиться с Сопровождающей?
Конечно, мы заранее согласуем с вами удобное время и организуем встречу у нас в офисе.
Сколько Сопровождающих будет у моего ребенка?
За каждым ребенком мы закрепляем минимум 2-х сопровождающих на случай непредвиденных ситуаций. Но, если ваше расписание стабильно и регулярно, состав сопровождающих по вашему заказу будет минимальный.
Почему Сопровождающая не отвечает на звонки?
При выполнении заказа сопровождающая не разговаривает по телефону, поэтому вам нужно позвонить в офис и мы уже сами решим все вопросы.

СХЕМА РАБОТЫ или КАК У НАС ВСЕ УСТРОЕНО

Шаг 1

img

Вы оформляете заявку на сайте или по телефону

img

Шаг 2

img

Наш менеджер связывается для уточнения деталей и подписания договора

img

Шаг 3

img

Оплачиваете услуги удобным для Вас способом

img

Шаг 4

img

В личном кабинете утверждаете Сопровождающих

img

Шаг 5

img

Сопровождающая приступает к оказанию услуги



СХЕМА РАБОТЫ или КАК У НАС ВСЕ
УСТРОЕНО

Шаг 1

img

Вы оформляете заявку на сайте или по телефону

img

Шаг 2

img

Наш менеджер связывается для уточнения деталей и подписания договора

img

Шаг 3

img

Оплачиваете услуги удобным для Вас способом

img

Шаг 4

img

В личном кабинете утверждаете Сопровождающих

img

Шаг 5

img

Сопровождающая приступает к оказанию услуги



НАШИ СОПРОВОЖДАЮЩИЕ
img

Ирина

Высшее образование, стаж вождения: 27 лет

"Общение с детьми доставляет мне огромную радость. С ними безумно интересно. Они придают энергии, разукрашивают жизнь яркими красками, подкупают своей искренностью, жизнерадосностью и внутренней свободой. И дети мне отвечают взаимностью!"

img

Полина

Высшее педагогическое образование, стаж вождения: 14 лет

"Я люблю свою работу, потому что работа с детьми дает неиссякаемую энергию, позволяет радоваться всему, что нас окружает. Надо смотреть на мир глазами детей и не переставать ему удивляться!"

img

Елена

Высшее образование, стаж вождения: 20 лет

"Мне нравится быть нужной и полезной и детям и родителям. Рядом с детьми чувствуешь себя молодой, живой, энергичной!"

img

Ирина

Высшее образование, стаж вождения: 20 лет

"Мне нравится моя работа. Дети дарят радость. От них идет мощный положительный импульс. Мне очень приятно, когда ребенок радуется при встрече со мной, а уходя домой говорит: «Буду ждать вас, мне с вами хорошо и интересно!»"

img

Людмила

Средне специальное образование, стаж вождения: 10 лет

"Я просто очень люблю детей, и они открывают для меня мир под другим углом. Дети чисты и открыты. Они максимально искренны. Они делятся своими секретами, успехами, хорошим настроением. Это заряжает и располагает к контакту."

img

Ирина

Высшее образование, стаж вождения: 25 лет

"Профессиональные и личные ценности, наиболее близкие мне: Любовь к детям, ответственность, добросовестность, компетентность, уважение к личности ребенка."

img

Татьяна

Средне-специальное образование, стаж вождения: 18 лет

"Считаю, что в своей работе очень важно любить детей, уважать в каждом из них личность, создавать условия для их полноценного развития. Поэтому внимательно отношусь в своей работе к каждому ребенку!"

img
img

ЖДЕМ ВАС В НАШУ КОМАНДУ

Мы приглашаем в нашу компанию позитивных, коммуникабельных,
ответственных и пунктуальных сотрудников.
Если вы любите детей, располагаете свободным временем и личным
автомобилем, предлагаем вам стать частью нашей команды!
Гарантируем вам достойную оплату, комфортные условия работы, карьерный рост
и заряд позитивной энергии.

телефон для справок:

+7(495) 120 70 97

или заполните форму ниже и мы обязательно Вам перезвоним

- даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
ОТПРАВИТЬ


МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ




КОНТАКТЫ

Вы можете задать все интересующие Вас вопросы, позвонив по
телефону:

img +7 (495) 120 70 97

или напишите нам на почту

info@kidsconcierge.ru

Часы работы:

Пн-Пт: 9.00 - 18.00

Мы всегда будем рады видеть Вас у нас в офисе по адресу:

Ул. Академика Варги 8 корп.1 оф. 324

Maps Maps_mob
img
img
img
img
img
img
ver.08.471.b